۱. تکنسین پس از ثبت درخواست، ظرف چه مدت در محل حاضر میشود؟
پس از ثبت درخواست، کارشناس فنی در کمتر از ۲ ساعت جهت هماهنگی ساعت دقیق با شما تماس میگیرد و تکنسین مجرب در بازه زمانی تعیینشده با تجهیزات لازم و قطعات پرمصرف در محل شما حضور خواهد یافت.
۲. آیا تمام مراحل تعمیر یخچال، لباسشویی و ظرفشویی در منزل انجام میشود؟
بله؛ بیش از ۹۵ درصد از مراحل عیبیابی و تعمیرات مستقیماً در محل و در حضور شما انجام میگیرد و نیازی به جابهجایی و حمل دستگاه نیست، مگر در موارد خاص مانند تعمیرات تخصصی برد الکترونیکی یا تراشکاری که تنها همان قطعه معیوب به کارگاه منتقل میشود.
۳. آیا قطعات تعویضی اصل هستند و خدمات انجامشده گارانتی دارند؟
تمامی قطعات استفادهشده فابریک، اورجینال و متناسب با برند دستگاه شما هستند و کلیه خدمات تعمیراتی همراه با گارانتی کتبی معتبر ارائه میشوند تا در صورت بروز مشکل مشابه در بازه ضمانت، بررسی و رفع ایراد بدون دریافت هزینه مجدد انجام گیرد.
۴. نحوه برآورد هزینهها چگونه است و آیا فاکتور رسمی خدمات صادر میشود؟
هزینهها بر اساس نرخنامه مصوب اتحادیه محاسبه شده و تکنسین پس از عیبیابی اولیه، هزینه دقیق قطعات و دستمزد را به تایید شما میرساند و در پایان کار نیز فاکتور رسمی خدمات با جزئیات کامل هزینهها و مهر معتبر ارائه میگردد.
۵. تعمیرات برای چه برندهایی از لوازم خانگی انجام میشود؟
خدمات تخصصی ما تمامی برندهای ایرانی و خارجی موجود در بازار از جمله سامسونگ، الجی، بوش، دوو، اسنوا، پاکشوما، جنرال الکتریک، بکو، ویرپول و سایر برندها را توسط متخصصان دورهدیده همان برند پوشش میدهد.